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預測2015年消費者家具消費行為趨勢

http://www.xfytwo.live 2015-04-09 11:03 家居裝修設計網 

在春季裝修時期,木門行業出現了較明顯的回暖跡象。在新的一年里,消費者會為怎樣的木門產品買單,一直是各木門企業關心的焦點。在大數據時代,業內專家綜合多個知名網站對“2014年消費者家具消費行為”調查數據及多家企業線下情況的反饋,預測出2015年消費者家具消費行為趨勢,為各木門企業的發展提供借鑒。據專家預測,2015年,消費者家具消費行為主要有三大方面的發展趨勢。

一、消費者主要在互聯網上獲取家具信息

如今,處于信息爆炸時代,信息得到多樣化、快捷化傳播。隨時更新的各種媒體及信息,都在人們的視野中進進出出。網絡已經成為大眾接受信息的主要方式。

據太平洋 家居 網對消費者消費行為習慣調查數據顯示,28%(占最大比例)消費者會選擇通過互聯網來了解家具信息。同樣,中華門窗(門窗裝修效果圖)網調查的數據分析,購買木門時,有69%的消費者認為互聯網口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費者選擇獲取家具產品信息的渠道也有差異。8090后主要通過互聯網獲取家具信息,而6070后則主要通過電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的 家裝 人群,毋庸置疑,互聯網將逐漸發展成為消費者獲取家具信息的主要渠道。

在走訪市場過程中,記者隨機在多家專賣店對正在選購木門的消費者進行了采訪。其中,一位在六喜源原木門專賣店選購原木門的劉先生表示,“在要裝修之前,我就開始關注各種家具信息了。花了比較多的時間在各大 家居 論壇、建材網站上了解信息。就拿選木門來說,網絡上關于六喜源原木門、tata木門、盼盼木門等多家知名木門企業的信息比較多。經過對比,知道六喜源是比較專業做原木門的公司,而tata主要做復合門,我個人比較喜歡自然環保的原木門,再加上它在網絡上的口碑也不錯,好評不少。我也在六喜源官網看了很多它的產品圖,感覺比較高端,設計也比較精美,所以就到專賣店來詳細了解。”

二、消費者注重考慮購買渠道的性價比

“我認為,時下家具企業雖有各種花俏噱頭與宣傳,但樸素的消費觀仍是主流,購買渠道性價比高才是王道。”在六喜源原木門專賣店另一消費者陳先生認為,在互聯網上了解了基本信息后,最放心、靠譜的選購方式還是親自到賣場購買木門,這也是購買渠道性價比最高的一種方式。

其實,大部分人和劉先生有著同樣的想法,據太平洋 家居 網調查了解,近六成消費者在購買木門時,最看重購買渠道的性價比。而在網購與到線下店面消費2種購買渠道中,有超過60%的消費者選擇到線下店面消費。

對于消費者為何覺得線上了解產品信息,線下消費是性價比最高的購買渠道,行業內暫時沒有統一的說法。但據知名 家居 網站對“消費者選購考慮因素”調查的數據分析,有36%的消費者在消費過程中,最為注重售后服,有25%的消費者對產品材質做工與結實耐用程度也極為關注。

因此,有專家推斷,一方面,消費者在網購時,對產品的了解僅限于圖片,看不到、摸不著實物,對產品質量不放心。另一方面,木門在使用過程若出現問題,找不到店家及時上門處理,擔心售后不完善。畢竟木門不同于快消品,可隨時更換的特性, 家裝 一旦安裝了木門,若出現問題,再次更換將是個巨大的工程。所以,消費者寧愿花多點心思到店面完成交易,也不貿然網購。“我在六喜源專賣店能更清楚了解原木門特性,還可以享受導購熱情接待,他們承諾免費維護,售后還會跟蹤了解用戶體驗,整個選購過程比較有保障,這是我到店消費的原因。”陳先生如此表示。

三、消費者愈發重視品牌的原創性

另外,不可否認的是,近幾年家具行業快速發展的同時,也存在不少弊端。比如影響行業發展的產品同質化、原創產品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。

那么,冒牌貨充斥市場,是否說明消費者不在意品牌的原創性呢?太平洋 家居 網對此展開了調查。據調查顯示,有48%的消費者在意購買家具是否為原創品牌,認為山寨品牌沒有原創來得正宗,有35%消費者不在意產品是否是原創品,只看重性價比。也有少數消費者表示不了解家具,不清楚何謂山寨何謂原創。

對此,六喜源原木門王彬先生分析,就木門行業而言,準入門檻較低,品牌實力不一。一些研發能力不夠的品牌只能依靠抄襲大品牌的產品設計、運營模式等來謀發展,這給市場造成了一定的負面影響。但接近一半的消費者注重品牌原創性,再加上市場優勝劣汰的生存法則,實力不夠的小品牌經受不住市場的洗牌,將會逐漸消亡。不久的將來,木門市場將會越加規范,木門企業愈加注重品牌原創性,往專業性方向發展。

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